社区售水机抢占家用清水器商场真出题仍是伪出题？

　　“从清水设备的开展趋势及用户运用需求来看，咱们以为社区售水机并不能替代家用清水器，只能作为家用清水的弥补。”万和清水产品相关负责人告知咱们，“原因有三：榜首，家用清水器更快捷，足不出户，随取随用。第二，家用清水设备实际运用本钱更低，以一台1500元左右的清水器为例，依照最低规范运用三年来算，每天过滤10L纯清水的花费大约为1.5元，且许多家用清水器还具有双出水功用，能够完成洗碗、洗菜等均运用净化水;而社区售水机的用水本钱依据用户与供货商签定的条款不同，每10L水本钱约在2-4元之间，即便后续考虑家用清水器的换芯本钱，其每年花费也是低于社区售水设备的。第三，也是咱们简单忽视的一点，即家用清水器水质更安全，用水环境更安稳，用水人员以自家为主，且更重视产品维护;而社区售水机多以野外为主，或许由于种种外界或人为要素受损老化，而且许多售水设备的滤芯替换并不及时，导致水质安全无法保证。”

　　九阳清水产品相关负责人进一步解说说，社区售水机等产品业界一般总称公共直饮水途径，“他们和家用清水器采纳的清水过滤技能是相同地，仅仅运用场景和出水量不同，家用清水器出水量首要满意日常饮用、煮饭等用水，而社区售水机运用人数很多，对出水量要求较大，在人口密度大的社区，乃至或许短时刻内要满意很多用户的取水需求;而其清水滤芯多久替换，其实更多取决于设备提供者关于用户的责任心。”

　　事实上，我国家电网记者发现，社区售水机滤芯替换不及时，处理的水卡无法退款等问题，成为不少居民与物业“扯皮”的问题，有顾客告知咱们，“小区装置的售水机在前两个月出水甜美可口，烧开后也不结水垢;但两个多月后，咱们发现不只出水水流变小了，口感也变差了，烧开的水开端结垢，物业声称有过替换滤芯记载，但售水机翻开后滤芯显着老化发黄，联络设备提供商他们也回绝为居民退卡退款。”相比之下，家用清水器的运用更让人定心。

　　九阳方面介绍，现在我国居民家庭冰箱、洗衣机等产品百户拥有量超越90台，彩电百户保有量更是高达122台，而家用清水器的百户拥有量还不到20台，经过此次疫情事情洗礼，关于清水职业而言，是一个进步家庭普及率的机会。“疫情期间，咱们发现顾客的健康需求高涨，而在健康家居产品中，家用清水器的查找量与购买量一向居高不下，尼尔森发布的《战疫人白皮书》中也显现，93%的受访者表明已购买或方案购买家用清水器，这一份额远高于其他健康产品，咱们以为，清水器现已逐步成为家庭必备产品。”

　　不过，滤芯替换价格不透明，上门修理人员开价与电商价格差异较大，以及滤芯与产品间配型的不清楚等问题也是家用清水器用户的遍及苦恼。对此，万和方面表明，现在绝大多数清水品牌替换滤芯时需求用户致电品牌售后服务热线，等候售后人员带芯上门替换，此方法不只将服务人员的上门费用转嫁到用户换芯本钱中，且服务时效性较差，服务质量不受控，加上部分服务人员乱收费的行为，导致上门换芯人员开价与网络产品价格差异较大;因此，近年来，万和等企业在开发产品时，现已考虑到把产品与服务相结合，简化产品换芯过程，让顾客能够自主换芯，一起运用智能WiFi互联等功用，经过网络协助用户实时监测滤芯寿数状况，并自动推送购买链接，让用户经过手机就能一键跳转到对应类型的滤芯购买页面，一键下单，自主替换，完成滤芯价格的透明化，提高消费体会。

　　别的，针对部分用户反映的不同品牌或同品牌不同类型间的滤芯不通用，相关企业告知咱们，由于滤芯归于保养耗材，清水企业会经过滤芯保养与用户坚持粘性以及继续获利，因此各品牌为维护本身利益，会将滤芯与其他品牌做以区隔，这归于正常的商业行为。而同品牌不同类型的产品滤芯，由于在更新迭代时产品的功用、功用、体积等参数改变，会导致滤芯功用需求的不一致，因此各类型的滤芯也产生了不通用，可是现在清水企业现已在考虑开发模块化通用产品途径，在滤芯结构一致安稳的基础上，经过改变产品其他部件来完成不同类型的差异化需求，而保证大部分产品的滤芯通用，削减顾客配型中的不便当。这些都是职业针对家用清水器消费痛点实打实做出的作业。

　　九阳清水产品相关负责人指出，厨房中绝大部分小家电的运用都离不开水，饮用清水现已成为我国厨房场景中不可或缺的需求，在水质健康越来越遭到重视的大布景下，九阳也在加快立异，满意我国家庭关于清水产品的多元需求。“有顾客反映家用清水器搁置，经过调研咱们发现传统家用清水器的功用比较单一，仅能出清水，再加上‘出水流速小’等约束，不能很好满意用户煮饭、煲汤、饮水等多场景需求。因此，咱们在重视和满意顾客对‘水质安全’的根本需求上，也在探究厨房场景下清水产品价值的新打破，添加用户对清水机的运用黏性和频率。比方，针对‘清水器出水流速慢’，咱们的新产品创始了‘3L/min大流量温水’形式，能够更好满意煮饭煲汤时的用水，接水时刻短，还能节约加热时刻;再如，针对有孩子的家庭，家长需求给娃冲奶粉或灌一瓶温开水去上学，咱们的产品开发了‘净化、加热’二合一功用，有常温水、45℃泡奶粉、80℃泡咖啡、90℃泡茶、100℃泡乌龙茶等五档可选水温，热开水出水流量可达1.5L/min，速度快，少等候;还有，针对疫情下重视儿童刷牙洗漱健康等需求，咱们立异性地研宣布卫生间场景下的两层抑菌龙头清水器，根据细分场景和人群进行了产品立异。这些新功用的开发，极大增强了家用清水器的运用场景，避免了产品搁置。”

　　“现在，我国家用电器协会集体规范T/CHEAA 0011.7-2022《家用电器安全运用年限 第7部分：家用清水机》清晰清水器安全运用年限为8年，但不少我国家庭有产品不坏就一向运用的习气。不过部分用户运用几年后发现，滤芯老化却无法替换，由于部分小品牌乃至杂牌无力承当长达数年的滤芯预备;乃至关于大品牌来讲，长时间的滤芯储藏也存在危险和压力，这就或许导致家用清水器运用几年后无芯可换的为难，”万和清水产品负责人告知咱们，“针对这一现象，万和除了考虑增强迭代产品间滤芯的通用性以外，还在针对高本钱的RO滤芯等，考虑开发8年左右的长效滤芯，让机器安全运用寿数与滤芯寿数对齐。”别的，万和方面还在清水器的功用化、智能化等方向推动产品的迭代开展，“比方，咱们的清水器开端从曩昔的纯清水变为功用水，添加了矿物质、富氢水、气泡水等功用;再如，咱们会凭借AI算法优化废水排放，延伸滤芯运用寿数，也处理了顾客关于清水产品废水比太高的苦恼。咱们信任跟着新技能的开发，家用清水器产品会遭到越来越多顾客的喜爱。”

　　据奥维云网全途径推总数据显现，受疫情重复、房地产商场不达观、消费决心缺乏、上门装置受影响等多重要素影响，2022年我国清水器零售额规划185亿元，同比下降18.7%，零售量规划739万台，同比下降20.2%，能够说2022是清水器商场极具检测的一年。进入新一年，跟着外部商场和经济环境的好转，加之企业对用户需求的深层次发掘，奥维估计2023年我国清水器职业有望完成微增，而投合人群关于净热一体、大热水流量以及健康用水等需求，加快环绕用户打造高口碑产品，将成为职业完成增加的中心驱动力。