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本报9月24日报导:(通讯员王霞记者曹思扬)市民胡女士新买的抽油烟机,一运用就跳闸,修理人员计划精细这是台二手货,但商家却回绝退货。23日,经李沧工商部门调停,商家为顾客办理了退货手续并补偿200元。近来,市民胡女...本报9月24日报导:(通讯员王霞记者曹思扬)市民胡女士新买的抽油烟机,一运用就跳闸,修理人员计划精细这是台二手货,但商家却回绝退货。23日,经李沧工商部门调停,商家为顾客办理了退货手续并补偿200元。
近来,市民胡女士在李沧区湘潭路邻近的一家商铺购买了一台800元的奥旭牌抽油烟机。购买两天后,工作人员为胡女士上门装置,当天晚上,胡女士翻开抽油烟机开关时,家里的电闸忽然跳闸。胡女士称,她其时以为是家里运转的电器太多了才会跳闸,便封闭了一切的灯和电器。当她再次翻开抽油烟机时,家里的电闸却又跳了。一开就跳闸,胡女士不敢再开抽油烟机了,只好忍受着油烟持续煮饭。
18日,胡女士找到奥旭抽油烟机青岛售后服务部,修理人员查看抽油烟机后发现内部电路非常紊乱,部分电路有被改动的痕迹,修理人员以为这是台二手抽油烟机。觉得自己上了当,胡女士找到商家要求退货并补偿,商家回绝了胡女士的要求,只赞同换货。
李沧工商分局的执法人员介入查询后,商家承认了卖二手抽油烟机的现实。执法人员称,商家的行为是一种诈骗,不光应该满意顾客的退货要求,还应补偿顾客部分丢失。